为推动作风建设走深走实，提升人才综合服务效能，2022年9月26日，市人力资源社会保障局党委委员、副局长徐洪江前往“市人才综合服务专窗”，开展“领导干部走流程”活动，零距离全流程体验群众办事。

在“市人才综合服务专窗”工作区，徐洪江同志以办事群众身份对“青年人才申报认定”、“大中专毕业生就业补助”等12项资格认定类和待遇兑现类服务事项进行办理体验；以经办人员身份对“人才公寓入驻办理”、“高层次人才子女择校办理”等14项生活服务类服务事项进行操作体验。线上感受业务流转、线下审核申请材料，对人才综合服务专窗服务事项的申请、受理、审核、办结等各环节进行体验检验，了解整个办理流程、办理时效、结果反馈等情况，提出在办理过程中需要进一步优化和改进的地方。

徐洪江副局长对人才综合服务专窗扩容提质，服务人才取得的成效表示肯定，对下一步工作提出三点意见。一是办理流程再优化。对人才申报认定、安家补助待遇兑现等资格认定类和待遇兑现类要进一步优化流程，缩短审核、审批时限，提高人才政策待遇兑现效率，让人才安心舒心在攀干事创业。二是材料提供再精简。对人才公寓入住办理、市级特约医疗证办理等生活服务类事项，要加强部门联动，精简申报材料。在人才申报认定时已核实或通过部门能相互认证的材料，不再要求人才重复提供。三是服务质效再提升。各经办人员要坚持人民至上情怀，持续为人才提供有温度的服务。强化责任意识，提升业务水平，建立服务事项工作台账，及时发现问题、解决问题，不断提升人才获得感和幸福感，推进人才服务更加高效便捷。

“人才综合服务专窗”自 2021年7 月成立以来，不断规范办理流程，提升服务质量，提高人才办事满意度，新增青年人才申报认定、柔性引才资助办理、专业建设补贴办理、高层次人才父母养老服务办理等9项服务事项。截至目前，累计服务高层次人才1500余人次，其中办理学费资助32人，子女择校25人，人才公寓入住85人， “青年人才驿站”入驻78人，审核兑现各项待遇3200余万元。