市人力资源社会保障局把“我为群众办实事”贯彻到人社服务全过程，通过务实工作举措，大力提升群众满意度和获得感。

　　减少办事环节。持续深化“放管服”改革，深入实施“人社服务快办” 行动，制定就业、社保、人事人才3张菜单，就业促进、社保经办、高层次人才服务等23个关联场景套餐，最大化通办整合服务事项。推动25个关联事项整合为一件事“打包办”，20个高频服务事项提速办，办事环节简化压缩30%，业务环节缩短用时90%以上。

　　拓宽办事渠道。大力推行“人社+互联网”服务，上线运行人社自助终端服务系统，设置194个点位、197台自助终端设备，开通社保缴费查询等95项功能，月使用量达2.5万余人次。搭建集政策资讯、业务经办、信息查询于一体的人社综合信息平台“攀枝花智慧人社”微信公众号，并不断完善平台功能，方便群众足不出户办理人社业务。目前平台关注量超过20万人，业务办理量超过900万人次。

　　增强业务能力。开展人社窗口单位业务练兵比武活动，采取线下+线下学习、个人自学+骨干集训、理论研讨+实操培训、考试考核+评先评优“四结合”的方式，定期通报学习及考试成绩排名情况，督促干部职工常态化“日日学、周周练、月月比”，线上学习参与率达99.68%，一大批人社“知识通”、业务“一口清”从练兵比武中涌现，其中3人荣获“四川省岗位练兵明星”称号。