家住东风的李某患有视力障碍，行动不便，加之失业导致家庭陷入困境，急需办理失业保险业务，申领失业保险金。市就业创业促进中心了解到这一情况后，主动联系群众，带着申领材料按照预约时间主动上门服务。业务办理过程中，因群众视力有障碍，中心工作人员一句一字将申领材料内容详细告知群众，对群众提出的疑问耐心解答，同时细心为群众填写了表格，完成了业务办理。中心工作人员离开之际，李某抓住工作人员的手，说道：“真的太感谢你们了，我这样去一趟社区中心都费劲，要不是你们上门，我下个月的失业金都要耽误了。”

　　市就业创业促进中心一直坚持“以人民群众为中心，让群众满意”的工作理念，到养老院、到群众家里、到社区为老弱病残等无法自行办理失业保险相关业务的困难人员开展了“温暖人社、上门服务”活动。这是市就业创业促进中心执行落实“温暖人社”，服务群众“零距离”的工作片段，是政策执行有力度，便民服务有温度的具体体现。