为了贯彻落实党的二十大关于“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”的要求，市人力资源社会保障局进一步发挥党建引领和党员先锋模范作用，牵头完成了市级人社综合柜员制改革工作，打破了原有单位、科室业务界限，整合重新分配窗口资源，设置“5+1”综合受理窗口，通过实行人社业务“无差别全科受理、分类推送后台”的经办模式，平均压缩业务经办环节和办理时限50%，真正实现了养老保险、工伤保险、失业保险、公共就业、社会保障卡等多种人社业务“一窗通办”，提高了参保群众办事便捷度。一是提升经办人员业务素质，利用每天下班一小时及周末开展综合柜员制业务经办培训，通过全面的政策讲解、业务操作培训以及业务骨干到前台“手把手”指导办理，促进大厅工作人员学以致用。二是深度融合党建工作和业务工作，推进“安心社保·共享美好”党建品牌与业务工作同频共振，充分发挥党员干部的带头示范作用，打造窗口服务标兵，形成争先创优的良好氛围。三是建立健全大厅工作机制，实行统一管理，以《一次性告知制》《限时办结制》《首问责任制》《责任追究制》等标准化制度规范统一服务行为，实现人社服务提速增温。四是科学配置大厅功能区域，打造集绿色通道、涉企服务、帮办代办服务、预约服务、自主服务、政策咨询于一体的多功能服务大厅，为参保群众提供了更加便捷暖心的服务，全面提升了人力资源社会保障业务经办服务效能。

　　下一步，市人力资源社会保障局将持续以党建为引入推进综合柜员制工作，不断加强精细化管理，提升服务质效，为群众提供更加高效暖心服务，促进参保群众安心养老，安心共享美好生活。