一、事项名称

遗属待遇申领。

二、服务内容

参加企业职工基本养老保险的人员因病或非因工死亡后，遗属申领丧葬补助金和抚恤金（合称遗属待遇）及死者个人账户余额。

三、服务对象

自然人、法人、其他组织。

四、实施依据

1.《中华人民共和国社会保险法》（中华人民共和国主席令35号）。

2.《人力资源社会保障部 财政部关于印发<企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法>的通知》（人社部发〔2021〕18号）。

五、实施主体

省、市、县级社会保险经办机构。

六、办理条件

参加企业职工基本养老保险的人员因病或非因工死亡。

七、申办材料

1.遗属待遇领取人有效身份证件；

2.参保人员死亡证明材料或告知承诺书；

3.遗属待遇领取人与死者的亲属关系佐证材料；

4.宣告死亡人员提供人民法院判决书；

5.遗属待遇领取人本人银行账户（遗属待遇无法通过死者社

会保障卡或养老金账户领取的需提供）；

6.人事档案（在职死亡人员需认定视同缴费年限的提供）。

八、办理形式

现场办理：市政务服务中心3楼人社服务窗口308-310窗口；东区政务服务中心1楼东区社会保险事务中心25-26号窗口;西区政务服务中心三楼30-33号社保窗口；仁和区政务服务中心22-23号窗口;米易县政务服务大厅1楼27号人社局窗口;盐边县政务服务中心一楼社保1-4号窗口。

网    厅：1.四川人社在线公共服务平台

http://www.sc.hrss.gov.cn/scggfw

2.四川政务服务网

http://www.sczwfw.gov.cn/

九、服务时间

星期一至星期五 （法定节假日除外）上午：09:00-12:00 下午：13:30-17:00。

十、办结时限

5个工作日。

十一、结果反馈

现场办理：《四川省社会保险业务办理结果通知单》。

网    厅：法人登陆“四川人社在线公共服务平台”→“业务申报流程进度查询打印”进行查询。

个人登陆“四川人社在线公共服务平台”→“业务办理情况查询”进行查询。

十二、收费及标准

免费。

十三、咨询方式

咨询电话：市本级：0812-3335938；

东  区：0812-3509021；

西  区：0812-5566535；

仁和区：0812-2913710；

米易县：0812-8178667；

盐边县：0812-8653217；

咨询服务热线：0812-12345、0812-12333。

十四、监督投诉方式

投诉电话：0812-12345。

十五、备注

1.此办事指南只针对2021年9月1日及以后死亡人员。

2.一般情况下，遗属待遇默认发放至本人社会保障卡。

3.遗属待遇无法通过死者社会保障卡或养老金账户领取的，遗属待遇领取账户户名应与申请人一致。