社邮协同筑阵地 智慧民生暖花城

——我市举行“社邮协同·智慧民生”体验大厅揭牌暨《四川省社会保障卡一卡通条例》普法宣传活动

    为深入贯彻落实推动政务服务向基层延伸的部署要求，充分发挥人社部门职能优势，用好邮政网点城乡覆盖广、扎根基层的资源优势，11月7日上午，市人力资源社会保障局联合中国邮政集团有限公司攀枝花市分公司（以下简称市邮政分公司），在东区万象城广场举办“社邮协同·智慧民生”体验大厅揭牌仪式暨《四川省社会保障卡一卡通条例》普法宣传活动。市人力资源社会保障局、市邮政分公司、东区人社局、东区邮政分公司、东华街道办事处相关负责同志，业务骨干、志愿者及市民群众代表参加活动。

本次活动统筹推进揭牌启用、普法宣讲、便民体验三项内容，多点联动推动社邮协同惠民服务落地见效。一是共建便民阵地，打造基层服务示范样板。此次地龙箐邮政网点“社邮协作”体验大厅揭牌，标志着我市社邮合作迈入实体化运行、场景化服务新阶段。大厅配备社保卡自助终端、AI数智人等智能设备，可提供养老待遇资格认证、社保和就业信息查询、社保卡业务办理、参保凭证打印等服务，针对老年人等特殊群体提供一对一帮办指导，让群众在家门口享受“就近办、自助办、高效办”的智慧人社服务。按照建设规划，全市23个邮政网点将分批加载人社服务功能，实现邮政网点人社服务全覆盖。二是抓实条例普法，推广“一卡通”应用场景。揭牌仪式后，现场设置四大功能专区，工作人员联合开展政策宣讲、咨询答疑、智能设备体验等服务，依托宣传展板、政策折页、互动问答、网点现场导览等形式，发放宣传资料、面对面解读政策，重点讲解社保卡多领域应用、惠民补贴资金发放、规范安全用卡等内容，引导群众读懂政策、用好社保卡、维护自身合法权益。活动当天共发放宣传资料和小礼品2000余份、接待群众咨询300余人次。三是健全协同机制，拓宽人社服务覆盖面。持续优化体验大厅服务功能，推动更多人社高频事项下沉邮政网点，常态化组织业务培训和政策宣传，统一服务标准、规范办理流程，为试点经验复制推广夯实基础。

下一步，市人力资源社会保障局将持续深化与邮政全方位协同合作，坚守为民服务初心，持续创新服务模式、筑牢服务根基，扎实办好社邮协同惠民实事，不断延伸人社政务服务触角，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，为攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区、建设幸福美丽花城贡献人社力量。