为保障全市人社基层公共服务平台自助机系统升级改造项目平稳落地，切实提升一线管理人员实操能力，9月2日下午，市人力资源和社会保障信息中心组织开展自助机系统操作专题培训，社保、就业等核心业务部门及各县（区）人社局自助机业务相关负责人参训。

培训紧扣系统升级后的功能应用与管理规范开展授课。一是实操演示熟流程，开展自助机前端功能演示，细致讲解系统更新步骤、设备登记流程以及入网操作指引，帮助参训人员熟练掌握设备全流程操作；二是机制宣讲明要求，对政策与指南更新机制进行说明，厘清业务更新规则，统一服务执行标准；三是互动答疑解症结，立足基层运维工作实际，围绕设备运行常见问题开展现场交流答疑，及时化解实操过程中的堵点难点。参训人员系统实操能力和运维管理水平得到有效增强，为全市自助机服务注入新动力，为进一步提升群众办事体验夯实了基础。

下一步，信息中心将针对超长期使用及损坏的自助设备，出台设备参考参数与技术标准，指导区县规范开展自助设备采购，加快完成全市自助机更新换代，确保持续稳定地为群众提供优质高效的人社服务。