为深入践行“以人民为中心”的服务目标，切实增强“我为群众办实事”服务理念，立足职能职责，解决群众“急难愁盼”问题，4月11日，市人社信息中心联合中国农业银行攀枝花分行组成便民服务小队，主动走进倮果花园东苑社区，为居民提供社保卡补换卡“一站式”上门服务，受到群众广泛好评。

了解到倮果花园东苑社区附近四川银行网点搬迁，导致附近小区居民特别是老年群体，办理社保卡业务、取现等业务不便的问题，信息中心立即与农业银行针对这一问题进行沟通，并主动对接社区居委会，摸排居民需求，制定上门服务方案。活动现场设立临时服务点，工作人员分工协作，信息中心工作人员积极处理换卡人员个人信息，同时耐心解答居民提出的各类疑问，介绍社保卡的各种功能和用途，农业银行工作人员熟练操作便携制卡设备，快速为居民完成身份信息核对、卡片制作等流程。

95岁高龄的夜大爷还在使用银行存折领取养老金，因现在年事已高，出行极为不便，夜大爷的女儿特地带他来到我们的社保卡便民服务站点办理社保卡。通过工作人员全程耐心细致地协助，顺利为夜大爷更换了一张三代社保卡。夜大爷女儿和现场群众纷纷表示：“人社和银行的联合服务简直太贴心了，真真实实的帮我们解决了不少难题。”

下一步，市人社信息中心将继续坚定不移推进“温暖人社”建设，不断增强服务意识、创新服务模式、优化服务流程、延伸服务触角，为广大群众提供更加便捷、高效、贴心的人社公共服务，切实增强人民群众的幸福感和获得感。